定制橱柜暗藏“尺寸陷阱”~定制橱柜的三大误区 消费选购橱柜要小心

定制橱柜暗藏“尺寸陷阱” 随着社会经济的发展，实木家具或将成消费主流，橱柜也开始大行其道，特别是定制橱柜，一种可满足人们个性化需求、通常由设计师依据业主喜好"量体裁衣"的橱柜，却暗藏"尺寸陷阱"设计师测量的尺寸往往多于实际所需尺寸，消费者在不知不觉中要为这多出的尺寸按延米计价买单。                        随着社会经济的发展，实木家具或将成消费主流，橱柜也开始大行其道，特别是定制橱柜，一种可满足人们个性化需求、通常由设计师依据业主喜好"量体裁衣"的橱柜，却暗藏"尺寸陷阱"设计师测量的尺寸往往多于实际所需尺寸，消费者在不知不觉中要为这多出的尺寸按延米计价买单。橱柜曝尺寸不符"在橱柜安装完成之前，各位千万不要交清全款。他们发来的实际橱柜台面长度和他们设计师算出来的长度相差很多。我们就是把钱全部交清了，现在发现实际发给我们的台面长度比设计师算出来的短了0.7米，他们不肯退款。从贵阳销售部到他们合肥总部，都不承认他们算错了……"近日，网上投诉曝光论坛里的这样一则投诉帖子被网友疯狂点击，被投诉的是橱柜界赫赫有名的品牌橱柜。根据帖子显示，一位业主定制的志邦橱柜为L形布局，尺寸差错主要出现在两块台面交叉处的烟道上。按照设计师的图纸显示，烟道有一面是包含在橱柜里的，烟道的长度必须包含在橱柜长度里，这样算起来两块橱柜台面的长度正好是3.9米。然而，业主家的实际装修情况是烟道并未包含在橱柜里，认为烟道尺寸不应该算在里面，这两块台面加起来正好是3.2米，即少了0.7米。"作为"全国十强橱柜品牌"橱柜的设计师们，不会连这么基础的设计计算都算不清楚吧，还是以为我们不懂，混淆消费者的视听，欺诈我们呢？"在投诉帖中，这位业主语气颇为强硬，称"当时选择这个品牌就是看中了他们的那些头衔，以为买品牌的服务好，自己也省心"。据悉，志邦客服人员在看到网友投诉后，立刻展开详细调查，结果是当地销售商的计算方法存在问题，总部已派人登门道歉并退还了多收业主的款项。尺寸差错可以避免尺寸差错，已经成为志邦橱柜屡被投诉的一大原因。无独有偶，一位在武汉订购了志邦橱柜的消费者也遇到同类情况。"我于2010年12月4日购买了整体橱柜，并签订了合同。在武汉好美家店，因该店设计师工作失误，使原来的设计尺寸与实际误差200毫米（设计为毫米），已经成型的柜体到我家无法安装，不得不取消该柜体。"在一个名为"315热线网"的投诉中心板块里，记者看到该名网友表示，这样的行为使得橱柜失去了应有的美感。一位业内人士直言，给客户的尺寸量多了，不排除设计师别有用心。多量尺寸多收钱，正是定制橱柜的一个陷阱。"橱柜尺寸出现差错，是橱柜企业在设计、生产和安装时常遇到的问题，但这是可以避免的。企业内部都会设定一个误差率，一般是误差长度不超过2厘米。超出这个范围，就是设计师的问题。"设计师借尺寸捞钱这位业内人士认为，设计师可能利用尺寸误差捞钱。据透露，定制橱柜是事先测量出来的，至少有柜体、柜门、台面三部分的长宽度，并包含五金、水槽、烟机和灶具。出图纸之前，设计师一般要经过2-3次测量，以求精准，然后要求顾客下订单时一次付清全款。正因为是先付款，许多设计师就会在设计图的尺寸上做手脚，故意把尺寸量大一些，让顾客多出些钱，而实际送到顾客家中的橱柜就有些"亏活"。"图纸上标明台面是5.1米，送到家的橱柜实际尺寸只有5米或4.8米长，这少的2厘米根本看不出来，也很少有人去量。"不仅仅是台面，设计师对橱柜转角处、紧靠墙壁的那一面柜体等平常"不见光"的地方测量时，也常动手脚。"这里多量2厘米，那里多量3厘米，七七八八的地方加起来，尺寸数量不就大了吗。有多大尺寸顾客就得为这尺寸买单，金额越大，设计师拿到的提成越多。"该人士透露，一些胆大的设计师往往会对工厂和消费者同时作假，即递交到工厂的订单上的尺寸是业主实际需要的尺寸，而开给消费者的订单上，则是多量出的错误尺寸。客户多交的钱，往往被设计师私吞。业界提醒消费者应给定制产品量尺寸与橱柜定制类似，家具也可以定制，某品牌家具总经理介绍，如果有人工参与到定制化产品的设计和生产，惟一避免产品尺寸有误的方法是消费者收到货物后仔细检查，拿个尺子前后左右量一量。小编提示：如果发现有不对的地方，可以根据签订的购买合同向厂家反映情况，申请全额退款或退掉多余的。定制橱柜的三大误区 消费选购橱柜要小心 在定制橱柜前，一般人都会先去展厅看样柜。在看样柜的过程中，大家重点关注和询问的是橱柜的样式、板材材质、五金件等，而环保和售后服务等却往往被忽略。建材专家建议，对于定制橱柜的误区，消费者要提前通晓、绕道而行。 　　误区一：太重视款式　　“这款还比较漂亮，多少钱？”这是橱柜展厅里经常能听到的一句话。步入...                        在定制橱柜前，一般人都会先去展厅看样柜。在看样柜的过程中，大家重点关注和询问的是橱柜的样式、板材材质、五金件等，而环保和售后服务等却往往被忽略。建材专家建议，对于定制橱柜的误区，消费者要提前通晓、绕道而行。误区一：太重视款式“这款还比较漂亮，多少钱？”这是橱柜展厅里经常能听到的一句话。步入橱柜展厅时，很多消费者第一眼看到的就是橱柜的款式和颜色，看到喜欢的款式才会询问价格和材质。很多销售员也在第一时间向消费者介绍：“您看看，这个款式您喜欢吗？”“如果不喜欢这个颜色，我们还有别的颜色供您挑眩”销售员在导购时，款式和颜色往往是他们引导消费者的一个重要内容。大多数销售员会在消费者挑选了款式之后，再详细介绍橱柜的板材、工艺、五金件等方面的内容。专家解读：款式仅仅是参考由于不受墙和柱子的限制，再加上灯光效果、展厅面积大，展厅里的样柜怎么摆都好看。实际上，受消费者家中厨房的面积、窗户等影响，橱柜很少能摆出展厅的效果。设计师需要根据房间的具体尺寸和空间来设计橱柜款式，而且需要考虑是否与家装风格相匹配，橱柜上是否需要额外的装饰和个性化设计，空间布局是否需要改变，依据厨房的照明情况决定是否要安装灯具，以及如果家中有小孩是否需要考虑橱柜的安全性能等，因此几乎每一套橱柜都有差别。在挑选橱柜的时候，消费者应该把橱柜的款式作为一个参考，主要考虑颜色搭配和花色是否喜欢，五金件的配置如何，一些个性化的设计或者特色之处是否符合自身的需求等等。误区二：忽视环保性能提到橱柜的环保性能，很多消费者都比较迷茫。确实，当大家都在考虑门板是使用烤漆板、耐火板还是实木板时，台面是使用大理石还是人造石时，环保很容易被忽略。而实际上，环保是购买橱柜时需要重点考量的一项内容。专家解读：板材环保，橱柜不一定环保消费者平常更关注橱柜的使用功能方面出现的问题，如铰链坏了、抽屉坏了等，反倒对环保性能没有太多的关注。由于橱柜进行过贴面和封边处理，且一般处在通风的环境中，相比家具而言，其环保性能要求没有那么高。但是，并非使用的单个产品是环保的就代表整个橱柜是环保的。除了板材、胶等环保外，橱柜产品的环保还得考虑叠加效应，其整体是否环保。误区三：不关注质保维修“我们质保十年”，“我们五年质保”。记者在走访市场时发现，不少橱柜厂商都会承诺服务年限。但对于这些质保，大多数消费者并没有多少概念。有的甚至以为“质保十年”就是很好的保障。但实际上，除了年数外，服务内容也会有较大差别。如有的品牌提出“柜体五年质保，台面十年质保，五金二十年质保。”内容很具体，而另一品牌则笼统提出质保五年，实际是指五金件等易耗品在五年之内免费维修更换。专家解读：问清质保内容选品牌有些消费者确实不注意产品的质保维修，其实橱柜的质保维修在一定程度上可以说明该品牌的可信度，但这其中也会有陷阱。有的小公司以质保年限长来吸引消费者。打个比方，如果一个小品牌打出“质保十年”的宣传口号，那消费者需要了解该品牌在橱柜市场经营了多久，是否具备一定的实力，提供的“质保十年”包括哪些内容，哪些项目收费，哪些不收费等。大的品牌公司更注重售后服。